स्वास्थ्य और मानव सेवा विभाग ने 2024 में किसी भी संघीय एजेंसी की तुलना में सबसे अधिक कृत्रिम बुद्धिमत्ता के उपयोग के मामलों की सूचना दी। भंडार समीक्षा किए गए एआई समाधानों से आंतरिक और बाह्य संचालन के लिए चैटबॉट्स की बढ़ती स्वीकार्यता दिखाई दे रही है।
16 दिसंबर को ब्लॉग भेजास्टीवन पॉस्नैक – प्रौद्योगिकी नीति के लिए एचएचएस के प्रमुख उप सहायक सचिव और स्वास्थ्य आईटी के लिए प्रमुख उप राष्ट्रीय समन्वयक – ने कहा कि “हमारे 2023 एआई उपयोग के मामले की सूची की तुलना में, जिसमें 163 उपयोग के मामले शामिल थे, 2024 की सूची में अब 271 शामिल हैं, जो 66 का प्रतिनिधित्व करता है % बढ़ोतरी।”
संघीय मार्गदर्शन ने हाल के वर्षों में एजेंसियों के मूल्यांकन और एआई प्रौद्योगिकियों को अपनाने के आसपास अधिक पारदर्शिता को बढ़ावा देने की मांग की है, उनके उपयोग के मामलों और संबंधित जोखिमों के लिए सार्वजनिक प्रकटीकरण की आवश्यकता बढ़ रही है।
तत्कालीन राष्ट्रपति डोनाल्ड ट्रम्प ने सबसे पहले एक जारी किया कार्यकारी आदेश दिसंबर 2020 में एजेंसियों को अपने एआई उपयोग मामलों की सूची संकलित करने और रिपोर्ट करने की आवश्यकता थी। एक अगला कार्यकारी आदेश अक्टूबर 2023 में राष्ट्रपति जो बिडेन द्वारा जारी उन प्रकटीकरण आवश्यकताओं का विस्तार किया गया, और मार्गदर्शन मार्च 2024 में प्रबंधन और बजट कार्यालय द्वारा जारी अधिसूचना में आगे कहा गया है कि एजेंसियां यह ध्यान दें कि उनके कौन से उपयोग के मामले सुरक्षा और अधिकारों पर प्रभाव डालने वाले हैं।
ओएमबी के अनुसार, 16 दिसंबर तक – आवश्यक संघीय संस्थाओं के लिए अपनी सूची जमा करने की अनिवार्य समय सीमा – 37 एजेंसियों ने 1,700 से अधिक एआई उपयोग के मामलों की सूचना दी। जीथब रिपॉजिटरी. जीथब संकलन के अनुसार, एचएचएस ने सबसे अधिक एआई उपयोग के मामलों की सूचना दी, इसके बाद 229 के साथ वयोवृद्ध मामलों के विभाग का स्थान रहा – हालांकि वीए के सार्वजनिक-सामना वाली सूची 227 उपयोग के मामलों को सूचीबद्ध करता है।
पॉस्नैक ने अपने ब्लॉग पोस्ट में कहा कि, एचएचएस के 271 उपयोग मामलों में से, “59 ‘आरंभ’ में हैं, 57 ‘अधिग्रहण और/या विकास’ में हैं, 35 ‘कार्यान्वयन और मूल्यांकन’ में हैं, 104 ‘संचालन और रखरखाव’ में हैं।” ‘ और 16 ‘सेवानिवृत्त’ हैं।”
एजेंसी की 2024 सूची में विशेष रूप से चैटबॉट्स से संबंधित उपयोग के मामलों की संख्या है, जिसमें दो दर्जन से अधिक रिपोर्ट किए गए समाधान विभाग के साथ सार्वजनिक जुड़ाव को सुव्यवस्थित करने और अपने कर्मचारियों को बेहतर पहुंच और जानकारी प्राप्त करने में मदद करने के लिए जेनरेटिव एआई का उपयोग करने पर विचार कर रहे हैं।
तुलनात्मक रूप से, इसकी 2023 एआई उपयोग केस सूची ने कुल सात उदाहरणों की सूचना दी जहां विभाग चैटबॉट्स के उपयोग की खोज कर रहा था।
एचएचएस द्वारा रिपोर्ट किए गए सबसे हालिया एआई उपयोग के मामलों में एक चैटबॉट बनाने का एक आरंभिक प्रयास शामिल है जो अनुदान के लिए आवेदन करने में मदद कर सकता है, वैश्विक प्रवासन स्वास्थ्य कर्मियों के प्रभाग की सहायता के लिए एक आरंभिक चैटबॉट “पूछताछ के लिए एक प्रारंभिक मसौदा प्रतिक्रिया विकसित करने के साथ जहां प्रतिक्रिया हो सकती है हमारी वेबसाइट पर पाया गया” और शोधकर्ताओं को पर्यावरणीय स्वास्थ्य अनुसंधान प्रयासों के लिए डेटा सेट ढूंढने में मदद करने के लिए एक चैटबॉट, जो अधिग्रहण और/या विकास चरण में है।
सूचीबद्ध उपयोग के सात मामले रोग नियंत्रण और रोकथाम केंद्रों के लिए जेनएआई चैटबॉट के विकास से संबंधित हैं, जिसे चैटसीडीसी कहा जाता है।
उपकरण, जिसके बारे में एचएचएस ने कहा है, “द्वारा संचालित है”[Microsoft] Azure OpenAI लार्ज लैंग्वेज मॉडल्स,” आंतरिक एजेंसी के उपयोग के लिए है और इसे विभिन्न प्रकार के कार्यों के लिए प्रतिक्रियाएँ प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिसमें पाठ के बड़े टुकड़ों से जानकारी निकालना, सॉफ़्टवेयर कोड बनाना और दस्तावेज़ों में संपादन की अनुशंसा करना शामिल है।
चैटसीडीसी के पांच उपयोग के मामले संचालन और रखरखाव चरण में हैं, जबकि अन्य दो कार्यान्वयन और मूल्यांकन चरण में हैं।
एचएचएस ने अपनी एआई इन्वेंट्री में कहा, “चैटबॉट के आउटपुट को कॉपी और पेस्ट किया जा सकता है या कर्मचारियों द्वारा उचित परीक्षण प्रक्रिया में मैन्युअल रूप से दर्ज किया जा सकता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि चैटबॉट के आउटपुट से उपयोग किया गया कोई भी कोड वर्तमान कार्य के मानदंडों को पूरा करता है।”