अधिकृत पुश पेमेंट (एपीपी) धोखाधड़ी के आधे से अधिक मामले (55%) खरीद घोटाले में दर्ज किए गए हैं टीएसबी इस साल अब तक, बैंक ने चेतावनी दी है।
जैसे ही लोग ब्लैक फ्राइडे (29 नवंबर) और क्रिसमस खर्च के लिए अपनी खरीदारी की सूची तैयार करते हैं, बैंक ने जनवरी और अक्टूबर 2024 के बीच के मामलों का विश्लेषण किया जिसमें ग्राहकों को धोखेबाजों को पैसे हस्तांतरित करने के लिए धोखा दिया गया था।
बैंक के ग्राहक डेटा के विश्लेषण के अनुसार, कॉन्सर्ट और फुटबॉल मैचों के टिकट उन वस्तुओं में से हैं जो स्कैमर्स अक्सर पेश करते हैं, जैसे ट्रेनर, बच्चों के खिलौने, गेम कंसोल, डिजाइनर आइटम और बिजली के सामान सहित कपड़े।
टीएसबी ने कहा कि अपराधी कार और मोटरसाइकिल बेचने का भी दावा कर सकते हैं और जमा राशि का अनुरोध कर सकते हैं।
बदमाश उन वस्तुओं को सूचीबद्ध कर रहे हैं जिनका अस्तित्व ही नहीं है
निकोला बैनिस्टर, टीएसबी
बैंक ने कहा, कई मामले सोशल मीडिया पर सामने आते हैं।
भुगतान प्रणाली नियामक (पीएसआर) की देखरेख में अनिवार्य प्रतिपूर्ति नियम अक्टूबर में लागू हुए।
नए नियमों के तहत, बैंकों को एपीपी धोखाधड़ी पीड़ितों को प्रतिपूर्ति करनी होगी, जब तक कि ग्राहक ने घोर लापरवाही न की हो।
नई सुरक्षा तब लागू होती है जब यूके बैंक खाते से स्थानांतरण किया जाता है। वे 7 अक्टूबर के बाद से किए गए लेनदेन को कवर करते हैं और पूर्वव्यापी रूप से लागू नहीं होते हैं।
£85,000 के मूल्य तक प्रतिपूर्ति अनिवार्य है और कंपनियां £100 तक की अतिरिक्त राशि लागू करने का विकल्प भी चुन सकती हैं।
कुछ खाता प्रदाताओं ने अतिरिक्त राशि माफ करने का वादा किया है – और कुछ £85,000 से अधिक के दावों पर विचार करना भी चुन सकते हैं।
टीएसबी, जो 2019 से अपनी स्वयं की धोखाधड़ी रिफंड गारंटी का संचालन कर रहा है, ने £100 अतिरिक्त माफ करने का वादा किया है।
बैंक ने यह भी कहा है कि वह मामले-दर-मामले आधार पर नियमों के दायरे से बाहर दावों की समीक्षा करना जारी रखेगा।
हम आपको सलाह देंगे कि प्रतिष्ठित वेबसाइटों पर ही टिके रहें और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर मिले आइटम को केवल तभी खरीदें यदि आप उसे पहले व्यक्तिगत रूप से देख सकें।
निकोला बैनिस्टर, टीएसबी
टीएसबी ने कहा कि उसने पाया है कि खरीद धोखाधड़ी के लगभग आधे (48%) मामले 100 पाउंड या उससे कम के हैं।
जिन मामलों को इसने निपटाया है उनमें एक पुरुष ग्राहक भी शामिल है जिसने उस शाम होने वाले एक संगीत कार्यक्रम के टिकट के लिए £50 का भुगतान किया था। विक्रेता ने सबूत के तौर पर उसे टिकट के साथ एक स्क्रीनशॉट भेजा और, भुगतान हो जाने के बाद, ग्राहक को ब्लॉक कर दिया गया।
टीएसबी के ग्राहक सहायता निदेशक निकोला बैनिस्टर ने कहा: “साल के इस समय में, हम सभी पहले से कहीं अधिक ऑनलाइन खरीदारी कर रहे हैं – लेकिन सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर घोटालों से सावधान रहना महत्वपूर्ण है, क्योंकि बदमाश उन वस्तुओं को सूचीबद्ध कर रहे हैं जो आसानी से उपलब्ध नहीं हैं अस्तित्व में नहीं है.
“हम आपको प्रतिष्ठित वेबसाइटों से जुड़े रहने और सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर पाए गए किसी आइटम को केवल तभी खरीदने की सलाह देंगे यदि आप इसे पहले व्यक्तिगत रूप से देख सकते हैं।”