आवास विभाग ने आज सार्वजनिक आवास एस्टेट में एयर कंडीशनर से पानी के टपकने के उपायों को लागू करने के उपायों को लागू करने के उपायों को लागू करने के लिए आवास प्राधिकरण और विभाग की पहल को पहचानने के लिए लोकपाल कार्यालय की सराहना की।
विभाग एयर कंडीशनर से टपकने के संबंध में अपने आवास सम्पदा के प्रबंधन में लोकपाल की प्रत्यक्ष जांच रिपोर्ट का जवाब दे रहा था, यह कहते हुए कि यह रिपोर्ट की सिफारिशों को स्वीकार करता है और इस तरह के मामलों को तुरंत संबोधित करने के लिए वर्कफ़्लो को सुव्यवस्थित करेगा।
विभाग ने कहा कि इसने सार्वजनिक आवास सम्पदा में इस मुद्दे को संबोधित करने के लिए कई उपायों को लागू किया है, जिसमें 2006 की शुरुआत में एक कार्यक्रम शुरू करने के लिए सार्वजनिक किराये के आवास (पीआरएच) फ्लैटों में संक्षेपण नाली पाइपों को एयर कंडीशनर से संक्षेपण पानी के निर्वहन की सुविधा प्रदान करने के लिए रखा गया है।
एयर कंडीशनर से पानी की टपकने को 2008 के बाद से सार्वजनिक आवास सम्पदा में एस्टेट मैनेजमेंट प्रवर्तन के लिए मार्किंग स्कीम में भी शामिल किया गया है, जिसमें दैनिक गश्ती दल द्वारा अनुवर्ती कार्रवाई और विशेष ऑपरेशन टीमों द्वारा निरीक्षण किया गया है।
इसके अलावा, विभाग ने सूचना प्रौद्योगिकी को अपनाया है, जिसमें “मोबाइल एप्लिकेशन सिस्टम फॉर डेली पैट्रोल” का परीक्षण भी शामिल है, जो फ्रंटलाइन सुरक्षा कर्मियों को सक्षम बनाता है और पर्यवेक्षकों को वास्तविक समय में एयर कंडीशनर से पानी के टपकने के मामलों की रिपोर्ट करने में सक्षम बनाता है।
एयर कंडीशनर से पानी के टपकने के बारे में शिकायतों की संख्या 2005 में लगभग 18,900 मामलों से 93% तक कम हो गई है, जो कि 2022 से 2024 तक प्रति वर्ष लगभग 1,300 मामलों की औसत है, लगभग 800,000 पीआरएच घरों में 0.16% के लिए लेखांकन।
विभाग ने बताया कि आंकड़े स्पष्ट रूप से एयर कंडीशनर से पानी के टपकने के मामलों को संभालने के उपायों की प्रभावशीलता को दर्शाते हैं।
इसके अलावा, इसने दिसंबर 2024 में अपने एयर कंडीशनर से किसी भी पानी के टपकने की समस्याओं को सुधारने के लिए पांच दिनों से संबंधित घरों को देकर उपायों को लागू किया, अन्यथा अंकन योजना के तहत तुरंत कार्रवाई की जाएगी।
इसके अतिरिक्त, सभी सार्वजनिक आवास सम्पदाओं में सुरक्षा पर्यवेक्षकों को मौके पर संबंधित घरों में “अधिसूचना पर्ची” जारी करने की अनुमति देकर प्रवर्तन दक्षता में सुधार किया गया है।
आउटसोर्स संपत्ति प्रबंधन कंपनियों के कर्मचारियों के प्रशिक्षण और पर्यवेक्षण को बढ़ावा देने के अलावा, विभाग ने इस बात पर जोर दिया कि जब प्रचार को मजबूत करने की बात आती है, तो यह पीआरएच घरों के लिए शिक्षा को मजबूत करेगा, निवासियों को नियमित रूप से एयर कंडीशनर को बनाए रखने और मरम्मत करने के लिए याद दिलाता है।
चूंकि घरों को अपने एयर कंडीशनर से पानी के टपकने के बारे में पता नहीं हो सकता है, इसलिए विभाग प्रभावित व्यक्तियों को इस तरह के पानी के लीक के स्रोत की पहचान करने के लिए जानकारी प्रदान करने और एक साथ काम करने के लिए प्रोत्साहित करता है।